A REVELATEURS traçou suas políticas comerciais de devolução e troca de produtos de acordo com o Código de Defesa do Consumidor para que você tenha todas as garantias de satisfação nas suas compras:

1- Insatisfação

• Os valores pagos pelos produtos com Boleto Bancário serão creditados em conta corrente do cliente, no prazo de até 10 dias úteis após o retorno dos produtos.
• Os valores pagos pelos produtos com cartão de crédito serão estornados em até 2 faturas subseqüentes. No caso de compra financiada o estorno estará vinculado às normas de restituição da financeira.
• O cliente poderá optar por um crédito em compras, no mesmo valor pago por ele, a ser utilizado no prazo de até 30 dias após a devolução dos produtos.

2- Defeito no Produto

Somente após ter sido solicitado, por e-mail, pela REVELATEURS, é que o produto poderá ser reenviado pelo correio para análise do problema, no prazo máximo de até 30 dias.

• Uma vez constatado o problema, o cliente poderá optar por:
• Ser integralmente ressarcido.
• Solicitar a troca do produto, desde que disponível em nosso estoque.
• Solicitar outro produto de mesmo valor, desde que disponível em nosso estoque.

Observações importantes

• Antes de qualquer operação de devolução de produtos é necessário comunicar-se com o nossa loja através do telefone (11) 5561 9552 dentro do prazo máximo de 7 dias do recebimento dos produtos. Caso a devolução ocorra sem aviso ou fora do prazo, os mesmos produtos serão reenviados com frete a ser pago pelo cliente.
• A REVELATEURS se reserva o direito de não efetuar a troca ou devolução de quaisquer valores quando não for constatado nenhum defeito ou ainda quando constatar que o produto tenha sido previamente utilizado.